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お知らせ

【重要】 施設利用料金返金のお知らせ (現在、ご予約いただいているお客様へ)

 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、本年2月26日以降、施設利用キャンセルの申し出があった場合、利用料金を全額返金しておりましたが、今後は、下記のとおり対応いたします。

1 新型コロナウイルスの影響で催し物が中止になり、かつ、令和2年6月12日(金)までに施設利用キャンセルの申し出があった場合

 → 全ての施設で全額返金します。

2 (1) 令和2年6月12日(金)までに施設利用キャンセルの申し出があったが、新型コロナに関するガイドライン(利用人数制限等)の範囲内で実施可能な催し物の場合
  (2) 施設利用キャンセルの申し出が令和2年6月13日(土)以降の場合
     → 下記の通常での返金率となります。

  ・キャンセル申し出:使用日の14日前まで
   施     設  :   大ホール、小ホール、県民ギャラリー、一般展示室、展示棟ロビー、展示室、予備室
   返  金  率 :   50%
 
   施     設  :   集会室、和室(大・中・小)、大・小ホール楽屋、練習室
   返  金  率 :   70%

  ・キャンセル申し出:使用日の14日前を過ぎた場合
   全  施  設  :   全額返金できません

<返金の流れ>
〇まず、お電話ください。ご説明いたします。
029-241-1166(ザ・ヒロサワ・シティ会館 会場受付係り)
(書類の提出から返金まで)
(1) 利用料金還付申請書(ホームページからダウンロードかファックスで送付します)
 現金かお振込かで様式が違います。
(2) お手元にある「使用承認書(原本)」
(3) 通帳のコピー(お振込希望の方)
(1) から (3) をザ・ヒロサワ・シティ会館へ送付もしくはご持参ください。
ザ・ヒロサワ・シティ会館で受理(受付) → 現金、お振込の準備(受理後約1か月) 
現金の場合、準備ができましたらご連絡いたしますので、窓口にご来館ください。
    お振込の場合、毎月15日か月末に処理をします。(土日祝日の場合はその前日)
(送付先)〒310-0851  茨城県水戸市千波町東久保697
 ザ・ヒロサワ・シティ会館 受付係


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